Pada tingkatan ini, seharusnya sebagian besar kontenmu adalah tertulis. Ide yang sangat bagus kalau kamu belum menulis di berandamu di titik ini. Jika seandainya sudah melakukan itu, kamu bisa menguncinya. Jangan lupa bahwa kamu akan melakukan uji coba dalam versi publik situs kamu.

Apa saja yang harus diuji pada tahap ini

Lihat kembali daftar pertanyaan yang disusun di tahap awal. 

Kamu harus membuat daftar pertanyaan yang umum dimiliki oleh pengunjung saat berada di situsmu. Sekarang adalah waktu yang tepat untuk melihat apa ada pertanyaan lain yang mungkin dimiliki oleh pengunjungmu. Pertanyaan baru ini muncul seiring kamu membangun situsmu.

Ini alasan yang sangat bagus untuk uji coba awal.

Menguji situs sendiri

Uji coba situs oleh diri sendiri adalah awal yang bagus, namun kalau mengujinya sendiri, itu bukan hal yang bagus. Kamu butuh pengguna asli untuk melihat situsmu.

Dalam uji coba ini, coba tempatkan diri kamu di posisi pengunjung. Coba buat pertanyaan mengenai situs tersebut. Contohnya:

• Di mana lokasi bisnisnya?
• Berapa harga produk atau servis yang mereka tawarkan?
• Apakah mereka punya klien lain? Apakah pelanggan puas dengan hasil kerja mereka?

Coba tanya pada diri sendiri yang mungkin akan dipertanyakan oleh pembacamu. Namun jangan menjawab dengan pemahamanmu sendiri. Jawab pertanyaan mereka dengan konten yang berada di situs web. Jika kamu menemukan konten yang jawabannya tidak memuaskan atau bahkan tak ada jawaban sekali pun, maka kamu harus memodifikasi, membuat baru, atau menghubungkan pada halaman yang memiliki jawaban yang tepat.

Bagaimana pun juga, ini bukanlah solusi yang bagus untuk uji coba karena kamu sudah tahu jawaban semuanya. Kamu akan mendapatkan kendala melihat apa yang tidak kamu sadari sebelumnya karena kamu pasti sudah punya jawabannya sendiri meskipun itu tidak tertulis di situs web.

Menguji dengan pembaca yang sesungguhnya

Sebenarnya tidak ada satu cara pasti untuk menguji situs kamu.  Metode yang tepat akan tergantung pada isi situs.  Walaupun demikian, ijinkan kami untuk memberikan beberapa saran mendasar dalam melakukan proses uji coba ini:

Apakah pembaca perlu diberi tahu bahwa ini adalah proses uji coba?

• Sebaiknya calon pembaca tidak menyadari bahwa ini hanyalah suatu proses uji coba.  Kamu bisa mengamati kegiatan mereka dengan lebih leluasa tanpa membuat pembaca menyadari bahwa mereka sedang diamati.
• Namun jika kamu ingin mereka melakukan sesuatu hal yang spesifik, misalnya menemukan alamat kantor atau harga barang yang dijual, dalam hal ini, mereka perlu diberi tahu bahwa ini adalah pengetesan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas situs.
• Calon pembaca yang menyadari bahwa ini adalah proses uji coba biasanya mengajukan berbagai pertanyaan. Mereka akan merasa cemas apakah mereka sudah melakukan tugasnya dengan benar. Untuk menenangkan mereka, perlu ditekankan bahwa yang sedang diuji adalah situs webnya dan bukan mereka, oleh sebab itu, tidak ada cara yang benar atau salah untuk melakukannya. 

Hambatan-hambatan

• Peluang untuk mengumpulkan informasi-informasi yang penting akan meningkat, jika Kamu memosisikan diri sebagai “pengamat netral.”
  
• Sebaiknya kamu menahan diri untuk memberikan penjelasan atau menunjukkan sesuatu kepada pembaca.  Kamu mungkin terdorong untuk memegang mouse komputer atau menunjuk ke layar komputernya.  Kamu juga bisa merasa kesal kepada mereka.  Semua hal ini umum terjadi, namun jangan dilakukan! ;-)
• Biarkan mereka menggunakan situs sendirian.  Biarkan mereka untuk membaca atau tidak mebaca, mengklik atau tidak mengklik.  Ingatlah bahwa semua yang mereka lakukan adalah merupakan hal-hal yang sebenarnya akan dilakukan oleh seorang pengunjung ke situs Anda.
• Anjurkan agar mereka memberi komentar atau menyampaikan apa yang mereka pikirkan sewaktu mereka menelusuri situs kamu.
• Jangan mudah tersinggung dengan komentar pembaca.  Karena kamu sudah memberikan waktu dan tenaga yang sangat banyak dalam pembuatan situs ini, kamu bisa saja tersinggung oleh komentar yang diberikan pembaca.  Jika kamu merasa tidak bisa obyektif dalam menerima umpan balik pembaca, sebaiknya tugas ini dikerjakan oleh orang lain.
• Di akhir proses uji coba ini, tanyakan: Apa saja yang mereka sukai dan apa yang tidak mereka sukai. Dengar dan catat pendapat mereka, jangan membela diri atas kritik yang diberikan.  Jangan mencoba memberikan alasan atau mendebat mereka.  Semua ini adalah untuk kebaikan situs kammu. Kritikan pembaca akan membuat kamu berhasil meningkatkan kualitas situs-mu. 

Ulangi proses ini dengan mempergunakan orang yang berbeda-beda

Sebaiknya Anda menggunakan sebanyak-banyaknya orang yang bisa menguji coba situs Anda.  Setiap orang bisa mempunyai persepsi yang berbeda terhadap situs Anda.  

• Coba minta seorang anak kecil untuk membaca situs Anda dan tanyakan apakah dia bisa menemukan satu informasi tertentu.
• Orang yang sudah tua juga bisa menjadi penguji yang tangguh.
• Penguji juga sebaiknya adalah orang-orang yang akan tertarik dengan informasi yang dibicarakan di situs Anda.  Tidak ada gunanya mendengarkan pendapat orang yang tidak akan berpartisipasi dalam aktivitas tersebut. 
• Tidak ada salahnya juga jika Anda perlu merekrut seorang Pro untuk memberi ulasan terhadap situs Anda.
  

Mempergunakan informasi yang didapat dari hasil uji coba. 

Semua hal yang Anda pelajari dari proses uji coba akan membantu Anda untuk: 

- Meninjau apakah judul semua bab dan halaman sudah menggambarkan isinya dengan tepat.

- Merubah jenis tautan yang dipakai agar menyoroti kata kunci yang berhubungan dengannya. 

- Meningkatkan sirkulasi antar halaman: hal ini sangat penting bagi kenyamanan pembaca.

- Kelompokan lagi tab-tab yang anda gunakan supaya mengikuti hirarki yang alamiah.  Gunakan sistem pengorganisasian yang akan bisa diikuti dan dipahami pembaca.

SimDif punya Bantuan Optimasi yang melakukan tes dasar situs webmu. Itu bukanlah pengganti dari langkah-langkah di atas, namun sebagai pengingat, sebelum menerbitkan, untuk memenuhi elemen-elemen penting bagi situs webmu.

Tonton video singkat berikut untuk melihat bagaimana Bantuan Optimasi bekerja.