Menguji situs, metode yang digunakan, dan saran-saran.


Pengujian situs adalah salah satu kebiasaan baik yang perlu dilakukan. 

Anda mungkin tidak akan percaya seberapa besar biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan-perusahaan besar untuk mengikuti saran-saran yang ada disini.  Apalagi kalau Anda terlambat untuk mengetahuinya, jumlah kerugian yang akan muncul bisa berlipat-lipat lagi.


Langkah pertama yang perlu dilakukan di tahap ini adalah dengan membaca kembali metodologi dibelakang pengujian situs web. Harapan kami, jika Anda membaca kembali bagian itu, Anda akan lebih bisa memahami metode-metode pengujian selanjutnya yang akan kami bahas disini.  Jangan berpikiran bahwa proses pengujian ini adalah suatu hal yang menyusahkan, namun jadikanlah ini kebiasaan mudah yang bisa Anda terapkan setiap kali anda membutuhkannya (dan sebenarnya hal ini akan sangat sering terjadi).


Proses pengujian merupakan proses pengembangan 2 keahlian, yaitu: keahlian untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang tepat, dan keahlian untuk mengobservasi pengunjung situs Anda.


Kapan waktunya untuk menguji coba


 • Tes situs Anda sedini mungkin.  Ingatlah bahwa hasil tes ini sangat tergantung kepada tahap penulisan yang sedang dilakukan.  Oleh sebab itu Anda perlu mengulang-ulang tes ini selama proses penulisan berlangsung.  Hal ini akan memberikan pemahaman yang lebih menyeluruh terhadap masalah ‘bagaimana cara menjawab pertanyaan-pertanyaan pembaca’.


  • Gunakan beberapa orang yang bisa memberikan kritik membangun terhadap situs Anda.  Disini Anda akan menemukan bagaimana pemahaman mereka terhadap situs Anda, dan menemukan bagian-bagian mana yang kurang mereka pahami.  Gunakan orang-orang  yang bisa terus menerus mengikuti perkembangan pembuatan situs Anda.  Jika Anda menggunakan orang yang berbeda di setiap tahap pengujian, mereka tidak akan mampu memahami kronologi situs Anda.


 • Ujilah situs Anda di tengah proses pembuatannya, seperti yang sudah dibahas di halaman uji situs sedini mungkin. Lakukan hal ini sebelum anda membuat halaman beranda, atau dengan menyembunyikan halaman beranda ini dari pembaca (dengan cara ‘mengunci’ halaman tersebut).  Perhatikan bagaimana pemahaman para penguji terhadap sirkulasi situs Anda dan apakah situs ini bisa membimbing mereka untuk berpindah-pindah halaman, tanpa harus membaca halaman depannya.

 • Tes kembali situs Anda pada saat versi awal sudah mulai terbentuk, sewaktu semua tab sudah dikelompokan secara logis dan setelah selesai membuat halaman beranda.


 • Uji kembali setelah situs Anda diluncurkan ke internet, ketika situs Anda sudah berjalan aktif.  Dapatkan umpan balik dari pengguna situs Anda. 


 • Secara bertahap, Anda akan terus membuat perbaikan-perbaikan yang esensial di dalam situs Anda. Lakukan beberapa tes kecil sebelum dan sesudah anda membuat perubahan struktural ini. 


Proses Uji Coba adalah proyeksi cara berpikir Anda


• Sewaktu mengetes situs, Anda perlu menyadari bahwa tahap ini bukan dimaksud  untuk menemukan konfirmasi terhadap semua hal yang sudah diketahui.  Tujuan dari pengetesan situs adalah untuk menemukan elemen-elemen baru, cara baru untuk menginterpretasikan isi situs Anda, yang barangkali tidak terpikirkan sebelumnya atau yang tadinya dianggap tidak penting. 


 • Setiap kali hasil tes menunjukan adanya hal baru yang perlu diperhatikan, bersiaplah untuk membaca ulang halaman panduan ini.  Terutama jika Anda menemukan informasi baru yang perlu dimasukan kedalam struktur situs Anda.

 

 • Jangan bereaksi berlebihan terhadap komentar yang diberikan pembaca.  Seringkali kita bereaksi terlalu positif terhadap komentar yang mengkonfirmasi perkiraan kita, atau terlalu negatif kepada komentar yang berlawaan dengan pemikiran kita, atau mungkin pada saat itu kita sedang mudah dipengaruhi oleh orang lain.  Opini pembaca itu penting untuk diketahui dan untuk dikumpulkan.  Semua opini ini akan membantu pembentukan dan perbaikan situs Anda. 


 • Jadilah seorang pemerhati, seorang fasilitator, pendengar yang baik.  Biarkan penguji situs mengutarakan semua pendapat dan pemikirannya tentang situs Anda.  Jangan menilai mereka. 

Dengarkan.  Catat.  Pelajari.

Ada berjuta pendapat manusia di dunia ini, tugas Anda adalah menemukan pendapat yang meluaskan pemikiran Anda

Tanda-tanda keberhasilan


  • Pengulangan tes akan memperbanyak pengetahuan untuk memperbaiki situs Anda...
    Tujuan utamanya adalah: untuk mendeteksi topik-topik yang mungkin tersembunyi didalam tab yang salah atau dibalik suatu label yang mendeskripsikan topik pembicaraan lainnya. 
  • Anda menemukan pertanyaan-pertanyaan baru yang sangat menarik untuk dibahas, atau menemukan cara lain untuk menjawab pertanyaan yang sudah ditulis. 
  • Pembaca mampu mengingat lokasi informasi tertentu di situs Anda.
  • Pembaca mampu menebak dimana letak informasi tertentu hanya dengan melihat judul tab-tab yang ada di sebelah kiri situs.
  • Pembaca merasa nyaman dalam menelusuri situs, dan tidak merasa tersesat jika masuk ke halaman tertentu.
  • Anda berhasil membuat situs yang menarik jika pembaca mau menelusuri halaman-halaman lain di situs Anda, karena ingin mencari informasi lain apa saja yang bisa mereka temukan. 
  • Anda menerima banyak komentar atau pertanyaan melalui halaman “Kontak Kami”.  Jika anda bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan baik, anda akan menambah kosa kata pengguna situs, dan hal ini akan merubah cara mereka berkomunikasi dengan Anda. Contohnya, pertanyaan-pertanyaan yang tadinya sering diajukan pembaca akan berkurang frekuensinya, karena mereka sudah mampu menemukan jawabannya dari situs Anda. 
  • Anda (terus-menerus) menerima umpan balik, kontribusi dan saran-saran spontan pembaca.

Ingatlah bahwa hasil uji coba yang berhasil itu bukan yang terbebas dari masalah. 

Proses uji coba yang sukses adalah proses dimana Anda berhasil menemukan pemahaman yang lebih mendalam tentang cara-cara terbaik untuk memenuhi kebutuhan pembaca. 


___
Selesailah sudah penulisan situs web Anda.  Sudah waktunya untuk membuat Google dan mesin pencari situs lain untuk bisa sebaik-baiknya memahami situs Anda.
Sekarang adalah saat yang tepat untuk menambah kata kunci dan metadata kedalam situs Anda.